张玲丽 李超 / 百货公司中心百货大楼男服区域

在不久前的一天，生意很清谈，没什么顾客。正在这时，来了三位女性顾客，平均年纪大概在40左右，她们来到专柜，我便说：“欢迎光临雅戈尔”。三位女性同时看着我，笑了笑，便点点头，什么都没说。她们走到衬衣陈列台前，轻轻摸了摸衬衣的面料，我主动走上前去询问：“请问您喜欢什么颜色的衬衣，买给谁，买给多大年纪的人穿，大概需要什么价位？”等问题，但这三位女士始终没有回答。这时我觉得很奇怪，为什么不吱声呢？正当我又准备开口询问时，看到三位女士用手指画。这时我才明白，原来这三位女士是聋哑人。我顿时明白了，我马上从柜台里拿来了纸和笔，把刚刚询问的内容写在了纸上。其中一位女士拿起笔回道：“我要为一位40岁左右的男士购买，不要全棉的面料，皮肤有点黑。”我便从柜台里挑出一款蓝条纹的衬衣，颜色很淡雅。三位女士看了频频点头，示意满意。我又在纸上写到：“请问那位男士的身高、腰围？”她们便写到“175，偏胖，腰围27”这时我点点头，拿了一件42的衬衣给她，并在纸上写道“这是您需要的号码，如果回去试穿大小不合适，可以过来换，价格是358元。”通过她对身材的描述，规格应该是八九不离十。考虑到她们是聋哑人，所以不希望她们为了尺码规格问题重新跑来换。女士在报纸上写“谢谢你，我决定买这件衬衣了”我将女士送到收银台，帮助她与收银员沟通，结帐完毕，回到柜台，双手将衣服递给她，并微笑的目送她们，虽然整个购物过程都是无声无息的，但我们都心领神会，并感受到无比的温暖。

通过这一件小事，让我体会到了帮助弱势群体的必要，并且让我体会到了助人为乐的快乐。面对残疾人，我们不能歧视，不能忽略他们的存在。尊重每一个人，尊重每一个生命，是我们作为合法公民的职责。