何明姣 / 便民超市公司开发一部

诚实守信是中华民族崇尚的美德，也是企业经营的根本所在。尊龙凯时人生就是博超市历来倡导诚信经营，正如《尊龙凯时人生就是博员工之歌》中唱的：顾客利益要维护，童叟无欺不差半分厘。真是一语中的。作为尊龙凯时人生就是博的一员，我们应恪守职业道德，时刻把诚信放在心中。

记得2009年9月的一天，我上中班，晚上结帐时，便民业务款多出了67.20元，我感到很意外，立即告诉了收银主管。我和她一同回忆着当班收款的情况。因为长款有零头，所以很可能是收水电费时发生了差错。我调出明细，一笔一笔地对照着数据回忆，看到有一笔收费金额是132.80元，这不正好要找零67.20元吗？我想起这一笔是我收的，依稀记得顾客当时好像说将找零预存，而在预存时，已点击了“确认”，系统卡住了，后来的情况就想不起来了。因为这天总是缴费不畅，我实在无法确定，难道是没找零给顾客或是预存没成功？我跟主管说明了情况。不管怎样，一定要把钱还给顾客！在征求主管的意见后，我决定当晚找顾客核实一下情况。

缴费信息显示，顾客姓肖，住统建大江园。当时已是十点多钟了，我一个人去还真有些害怕，便打电话让我爱人陪我一起去。来到大江园，对值班员说明了情况，他同意让我进去找找。小区里光线很暗，好不容易才找到要找的楼栋。从楼梯左边的邮报箱中，我找到了对应的门号，见上面贴着电费单，借手机的光线看到姓名和门号都与我要找的一致，我不由一阵高兴。但电梯口锁着，按了几次门铃也无回应，怎么办呢？爱人让我改天再来，我无奈地往回走。来到小区二号门，我不死心，再三请值班员帮我，值班员取笑我说：“看你，还钱比要钱还急，只好帮你啦！”他带着我们来到物业处。物业处的人听说情况后，很热情，带我们来到了肖先生家门外，开门的是肖太太，她说她先生没回来，电费的情况她也不清楚。我便把我和门店的联系方式留给了她。

第二天一早，我向主管汇报了情况。过了一会，肖先生来了，我们询问了有关细节。他说当时因接到电话有急事，忘了预存的事。然后感激地说：“你们对工作认真，对顾客真诚，太让人感动了！”

我说：“您快别这样说，当时系统不畅，怪我疏忽了，还请您原谅！”

“我不仅要说，还要为你们作宣传，尊龙凯时人生就是博超市真是值得人信赖的超市！”

钱终于还给顾客了，避免了因自己工作的疏忽而影响公司的诚信，心里轻松了许多。这件事也让我更加明白公司在激烈地竞争中立于不败之地的真谛，十年创业，十年辉煌，是诚信的企业文化让尊龙凯时人生就是博深深地扎根在了江城人民的心中！在尊龙凯时人生就是博工作，也让我的境界得到了升华！